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Responsable del tratamiento:

• Titular: DOLL

• Correo electrónico de contacto: info@dollthebrand.com

• Actividad: Venta online de joyas hechas a mano

• Ubicación: España

 

Datos que recopilamos

Recogemos los siguientes datos personales cuando realizas una compra, te registras o te comunicas con nosotros:

• Nombre y apellidos

• Dirección de envío y facturación

• Correo electrónico

• Teléfono (opcional)

• Datos de pago (procesados de forma segura por nuestra pasarela de pago, no almacenamos la información bancaria)

 

Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Gestionar tus pedidos y envíos

• Atender tus consultas y brindar soporte

• Enviar información sobre tus compras o el estado de tu pedido

• Enviar boletines o promociones (solo si das tu consentimiento)

 

Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos de forma legítima en base a:

• La ejecución de un contrato de compra

• Tu consentimiento (para comunicaciones comerciales)

• Interés legítimo para prevenir fraudes y mejorar nuestros servicios

• Cumplimiento de obligaciones legales

 

Destinatarios de los datos

Tus datos solo se comparten con:

• Servicios de mensajería y logística

• Pasarelas de pago seguras (Stripe, PayPal, etc.)

• Plataformas tecnológicas que nos ayudan a operar la tienda (por ejemplo, Shopify o WooCommerce)

Nunca venderemos, alquilaremos ni cederemos tus datos a terceros con fines comerciales.

 

Derechos del usuario

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales

• Rectificarlos si son incorrectos

• Solicitar su eliminación cuando ya no sean necesarios

• Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación

• Portar tus datos a otro proveedor

• Retirar el consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a info@dollthebrand.com con el asunto “Protección de datos”.

 

Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Navegación segura mediante cifrado SSL

• Pasarelas de pago certificadas y externas

• Acceso restringido a los datos solo por personal autorizado

 

Cookies

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Cambios en la política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política en cualquier momento.

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Productos

• Todos los productos son elaborados a mano con cristal y piedras naturales.

• Pueden existir ligeras variaciones en forma o color, propias de su carácter artesanal y natural.

• Cada ficha de producto detalla materiales, precio con IVA incluido y disponibilidad.

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Precios y pagos

• Los precios están expresados en euros (€) e incluyen IVA (21%).

• El pago se realiza mediante plataformas seguras.

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• Plazos y tarifas se indican en la Política de Envíos.

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